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스포티비나우(SPOTV NOW)는 스포츠 팬들이 즐겨 찾는 스트리밍 서비스로, 축구·야구·농구 등 다양한 경기를 실시간으로 시청할 수 있습니다. 하지만 사용자의 사정에 따라 결제를 취소하거나 환불을 원할 때가 생깁니다. 결제 수단이 카드인지, 계좌이체인지, 간편결제인지에 따라 환불 방법과 소요 시간이 달라질 수 있습니다. 이번 글에서는 카드 결제, 계좌이체, 간편결제별 환불 절차를 세부적으로 안내해 드려 중장년층부터 초보 사용자까지 쉽게 따라 할 수 있도록 정리했습니다.
카드 결제 환불 절차
카드 결제는 스포티비나우에서 가장 많이 사용되는 결제 방식입니다. 카드 환불은 카드사 규정에 따라 처리되기 때문에, 환불 신청 후 처리 완료까지 시간이 소요될 수 있습니다.
- 전액 환불 가능: 결제 후 7일 이내, 콘텐츠 미시청 시
- 부분 환불 가능: 7일 이내 일부 콘텐츠 시청 시
- 환불 불가: 7일 경과 또는 콘텐츠 충분히 이용 시
환불 신청은 [마이페이지] → [결제 내역]에서 가능하며, 카드사 규정에 따라 3~7영업일이 소요됩니다. 해외 발급 카드의 경우 최대 14일까지 걸릴 수 있습니다.
계좌이체 환불 절차
계좌이체를 통한 결제는 카드보다 절차가 복잡합니다. 환불 시 본인 계좌 정보를 다시 제출해야 하며, 은행 절차가 추가되기 때문에 7~10영업일이 소요됩니다.
환불 신청은 고객센터 이메일(help@spotvnow.co.kr)로 가능하며, 결제 증빙 자료와 계좌번호·예금주명·연락처를 반드시 함께 제출해야 합니다.
간편결제 환불 절차
네이버페이, 카카오페이, 토스 등 간편결제를 통한 결제는 스포티비나우 환불 신청 후 해당 간편결제 서비스와 연동되어 처리됩니다. 평균 3~7영업일 소요되며, 계좌 연동 방식일 경우 시간이 더 길어질 수 있습니다.
일부 간편결제 서비스는 환불이 ‘결제 취소’ 형태로만 반영될 수 있으므로, 필요 시 해당 간편결제 고객센터에서 확인이 필요합니다.
스포티비나우 환불은 결제 수단에 따라 절차와 소요 시간이 다릅니다. 카드 결제는 빠르고 간편하지만, 계좌이체는 시간이 오래 걸리고, 간편결제는 결제 서비스 규정에 따라 다소 차이가 있습니다. 중요한 것은 7일 이내 신청해야 환불이 가능하다는 점이며, 자동결제 해지도 반드시 별도로 진행해야 합니다. 번거롭다면 고객센터 문의를 통해 신속하게 환불을 처리하시길 권장합니다.